Beiträge von Dirk70

Die Aussage des Skoda Supports bezog sich auf das Aktivieren des neuen Autos. Eventuell ist nur dieser Prozess betroffen.

Das Auto ist online (Weltkugel), nur in der App kommt die Fehlermeldung.

Habe gerade meinen Elroq abgeholt, App konnte nicht verbunden werden mit der Meldung „Entschuldigung“ später wieder versuchten. 2 Mobiltelefone, Account komplett gelöscht und neu angelegt, ging nicht. Das Autohaus hat über die i-Taste Škoda kontaktiert und dort kam sofort die Aussage „Seit der Großstörung am Donnerstag nicht möglich, es gibt noch keine zeitliche Aussage“.

Vielleicht können wir uns hier gegenseitig auf Stand halten.

Schöne Grüße Dirk

UPDATE - damit die Lösung direkt im 1. Post zu finden ist:

Hier im Forum hatte jemand das selbe Problem und dann die Aktivierung mit einem Android-Gerät geschafft.

Leider hatte ich keines. Also habe ich auf dem Macbook Bluestacks installiert (Android Emulator). Dort dann die Skoda App installiert und eingeloggt.

Damit kam ich dann weiter und konnte ohne Scan per Mail und Passwort die Aktivierung im Fahrzeug abschließen.

Danach erscheint der Wagen mit aktuellem Status auch in der App auf dem iPhone.

Daher habe ich auch den Titel des Threads geändert. Bei Erstellung: "Skoda Connect - Großstörung"

Vor einigen Tagen hatte ich ein iPad getestet, war identisch. Ich überlege noch, den Account komplett zu löschen und danach wieder neu anzulegen. Das Fahrzeug könnte ich dann hoffentlich über die FIN hinzufügen.

Update: Hm, habe hier nochmal weiter recherchiert. Wahrscheinlich ist es am Besten, erstmal die Übergabe am Montag abzuwarten . Das vorherige Aktivieren scheint trotz der Mail-Aufforderung mit reichlich Problemen behaftet zu sein.

Zitat von Veyronje

Ich hab gestern auch den Elroq erhalten. Allerdings scheiterten wir am Aktivieren des Fahrzeugs. In meiner App ist das Fahrzeug verknüpft, mit dem Bestellstatus "Vorbereitung zur Übergabe".

Ganz unten ist der Button "Aktivierung starten" vorhanden.

Als wir bei der Übergabe im Auto saßen und das durchführen wollten, kam beim Klick auf den Button die Meldung "Entschuldigung.. Leider können wir Ihre Anfrage derzeit nicht bearbeiten. Hier handelt es sich wahrscheinlich um ein vorübergehendes Verbindungsproblem. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

Der Händler meinte zu mir, ich solle die Aktivierung zuhause nochmal probieren.

Bis jetzt hat sich an der Meldung allerdings nichts geändert.

Hat jemand eine Idee wie ich das Auto aktiviert bekomme und einen Hauptnutzer hinzufügen kann? Im Auto wird der QR-Code angezeigt.. aber weiter komme ich nicht.

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Exakt gleiches Problem auf dem iPhone 😕

Leider kein Android verfügbar und auch die Beta 8.12 wirft die selbe Fehlermeldung 😡

Das klingt ermutigend 👍

Was wäre denn am Fahrzeug diesbezüglich zu prüfen? Wenn alles glatt geht, bekomme ich meinen am Montag.

Zitat von Jim Panse

TPI 2081473 von 20.03.2026 - die ist ja nicht geheim.

In der TPI ist erwähnt, dass im Serieneinsatz bereits die korrekten ViP SG eingebaut werden. Dann müssten die Fahrzeuge, die nach dem 20.03. produziert wurden, korrekt funktionieren?!

Zitat von EV_Umsteiger

Warum möchtest du das Connect vor der Übergabe aktivieren? Daran hängt doch der kostenfreie Zeitraum für den Fernzugriff und das Infotainment online. Da verschenkst du doch die Zeit, wenn du das Fahrzeug noch gar nicht hast?

Ich wollte die Übergabe soweit wie möglich vorbereiten, aber wenn dann tatsächlich die Uhr tickt, lasse ich das besser, auch wenn es nur noch eine Woche ist. Danke für den Hinweis!

Zitat von Dirk70

So, nun ist meiner auch beim Händler.

In der Škoda App steht der Hinweis, bitte mit dem Connect Aktivierungsprozess zu starten.

Die VIN habe ich, sehe aber keine Option, diese im bestellten Fahrzeug zu hinterlegen.

Muss ich ein neues Fahrzeug mit der VIN anlegen?

Danke vorab.

Liess sich bei Euch der Wagen über die Eingabe der FIN vor der Abholung aktivieren?

Wenn ich ein neues Fahrzeug in der App anlegen will, komme ich bis zum Dialog „Aktivieren“ und dann wird ein „temporäres Verbindungsproblem“ angezeigt, Das seit einigen Tagen.

Mein Brief kam einen Tag nach dem Wagen, bezahlt war er da noch nicht.