Elroq über App nicht mehr erreichbar "keine Verbindung" & Dienste im Auto offline - der Lösungansatz

Zitat von Jim Panse

Hallo zusammen

Das hatte ich seit dem Enyaq nicht mehr gehabt: der Elroq war seit Freitagabend komplett offline.

Mein Lösungsansatz:

- Weltkugel antippen und alle Online-Dienste deaktivieren

- Nach kurzer Zeit schaut zeigt es den "Agent mit Schlapphut" anstelle der Weltkugel - bitte immer bis hier abwarten

- Ein kurzer Unterbruch der Netzverbindung findet statt, bei mir sprang das 4G auf "keine Balken" und dann wieder auf 3G

- Optional: Infotainment neustarten

- Dann den "Agent mit Schlapphut" antippen und den ersten Punkt wieder aktivieren. Bitte dem Auto kurz Zeit (15-20s) geben, dass es das auch in Ruhe machen kann. Anschliessend den zweiten Punkt auch aktivieren. Hier nun auch eine kurze Zeit warten.

- Nun sollte die Weltkugel wieder vorhanden sein

Jetzt müsste der Elroq wieder online sein, Verkehrsdaten zeigen und auch die App nachführen (bitte dem Auto/Server Zeit geben!). Bei mir hat dieser Weg die Kommunikation wieder zum Leben erweckt.

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Vielen Dank für diesen wertvollen Beitrag.

Ich hatte gestern plötzlich das gleiche Problem.

Nachdem ich dann heute Weltkugel und Schlapphut nach deiner Vorgabe inszeniert habe, ist seitdem wieder alles in Ordnung.

Nochmal vielen Dank dafür!

Meiner ist leider von Beginn an (drei Wochen jetzt) sehr häufig offline, siehe Fotos.

Das ist regelmäßig der Fall, wenn ich aus der Garage fahre (dort hat man kein Mobilfunknetz). Er zeigt zwar immer (angeblichen) Empfang an, meistens Edge, siehe Foto. Die Anzeige bleibt während der Fahrt unverändert, und er ist definitiv offline. dh kein App-Zugriff, kein Webradio usw. Die Meldung "Datenverbindung unterbrochen" erscheint dabei allerdings nicht immer. Abhilfe schafft wie üblich der Inkognito-Modus. Danach funktioniert die Verbindung recht schnell wieder einwandfrei und bleibt dann soweit erkennbar auch bestehen.

Ich habe dem Forum bisher nur entnehmen können, dass das bei anderen allenfalls sporadisch passiert. Meiner aber hat offenbar grds. ein Problem, die Verbindung wiederherzustellen, wenn er keinerlei Kontakt zum Mobilfunknetz hatte.

Danke Euch vorab für jegliche Hinweise oder Anmerkungen!

P.S. Reklamieren werde ich das auf jeden Fall, denn die Online-Verbindung ist elementar, spätestens, wenn es an die Ladeplanung geht.

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Zitat von Dorian

der Inkognito-Modus

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