Ich habe Infos, wie die Bestellung mit dem MySkoda Account verknüpft werden kann:
Im Skoda-Programm GroupRetail gibt es einen Bereich namens CBA (Connect Boarding Application). Hier drin muss die Mailadresse eingegeben werden, welche für die MySkoda-App verwendet wird, sowie die Kommisionsnummer oder falls vorhanden die Fahrgestellnummer.
Anschließend solltet ihr von Skoda Connect eine Mail mit einem Link bekommen, der die MySkoda App öffnet und die Bestellung anzeigt.
Was soll ich sagen: Dieses Zitat habe ich meinem Händler geschickt mit dem freundlichen Hinweis die Möglichkeit zu überprüfen und zwei Stunden später hatte ich die Mail von Skoda Connect.
Probiert es aus - Mein Händler sagte genau dasselbe wie eure - Geht nur mit Fahrgestell bzw. geht nicht.
Mit dem Hinweis von threadstone hat es geklappt. Vielen Dank.