Beiträge von baerli

Ich drück euch die Daumen 🤨

Schade, dass bei euch das Software-Update nicht geholfen hat.

Bei mir funktioniert es jetzt einwandfrei ohne Aussetzer.

sorry, das PDF ist nicht richtig, ist automatisch über die Finger gerutscht 😅

Aber online gibt es was

Ja, es gibt etwas Gedrucktes 😅

Hält sich aber stark in Grenzen.

Ich hatte mir vorher online das PDF Handbuch durchgelesen, um mir die Wartezeit zu vertreiben, und dann, als ich das Auto hatte, einfach alles ausprobiert.

Für mich war das ausreichend.

Das Gedruckte im Auto hab ich nicht weiter genutzt.

mir wurde keins angeboten.

Hab nur die obligatorischen Bus-Tickets bekommen

Aber ich brauchte auch kein Ersatzfahrzeug

Zitat von HVL

Verrate uns doch einfach dein neues oder zukünftiges Auto. Das würde möglicherweise weitere Nachfragen reduzieren.

Hat jetzt mit dem eigentlichen Thema aber nichts mehr zu tun, oder?

habe heute Feedback von meinem Service-Berater erhalten bzgl. Des Software-Updates, was an meinem Wagen durchgeführt wurde.

Er hat meine Vermutung bestätigt:

Es war, genauso wie bei dem Kunden auf Facebook, ein Update fürs Antennenmodul.

Und er hat mir nochmal explizit geschrieben:

DIESES Update war speziell für mein Auto konfiguriert/zur Verfügung gestellt.

Das wird für jedes Auto, dass das Problem hat, momentan so gemacht.

Bedeutet, wenn man den Werkstatt-Termin macht, und das Problem an Skoda herangetragen wird.

In der Masse wird es ein Verbund-Update geben, was dann OTA für alle kommen wird.

Also: wer es sofort braucht,sollte in die Werkstatt.

Wer etwas warten kann, der sollte sich gedulden, und aufs OTA Update warten.

Und nein, er hat mir keinen Termin genannt. Den Zeitplan wird nur Skoda kennen, denke ich.

Zitat von Ulf007

Darum geht es überhaupt nicht.

Man sollte sich nur überlegen, wenn man das nicht unbedingt benötigt, ob man sich das jetzt antun will, sich ständig mit der Werkstatt herumzuplagen, oder einfach abzuwarten, bis es bekannt wird, dass es dafür eine definitive Lösung gibt. Spart Nerven und Lebenszeit.

Das kann ja jeder zum Glück für sich selbst entscheiden.

Wenn Du das nicht willst, musst Du es ja nicht.

Vielleicht gehörst du dann ja zu den Glücklichen, wo es mit einem größeren Update zusammen kommt.

Aber momentan scheinen sie einzelne Fälle so abzuarbeiten.

Zitat von MrNadelstreifen

Ich glaube, genau darum geht es ja aber. Man hat für dieses extra (und den elektrisch verstellbaren Beifahrersitz) über 1000€ extra bezahlt. Da darf man erwarten, dass das funktioniert und Kapitulation ist ja auch keine Lösung. Der verstellbare Beifahrersitz war bei mir nicht entscheidend für Maxx, sondern eben jene Remote-Funktion. Als iPhone Nutzer funktioniert es zum Glück anstandslos

Vielleicht einschränkend: mit DEINEM iPhone. Und mag sein mit einigen anderen auch.

Aber MEIN iPhone SE ging nicht.

Erst NACH dem SW-UPDATE

Zitat von Manticore

Mein Servicemitarbeiter sagte mir, es gäbe eine TPI. In der steht: "Wir arbeiten an einer Lösung!"

Irgendwie traurig.

Denn zumindest bei mir, und bei jemanden auf FB in der Skoda EV Lounge, hat ein Software-Update geholfen.

Also meiner Meinung nach gibt es die Lösung bereits.

Vielleicht ist sie aber noch nicht so aufbereitet, dass sie in der Masse einfach ausgerollt werden kann?

Ich kenne die Struktur dieser Art Software-Updates nicht.

Zitat von Ostfriese

Moin

Es mag ja sein, das der Mitarbeiter jetzt in Urlaub ist.

Aber es gibt einen Werkstattleiter und einen Service-Mitarbeiter.

Diese sollten dem Kunden bei der Abholung doch sagen können/müssen,

was an dem Fahrzeug gemacht wurde und ob die Mängel behoben wurden.

Merkwürdiges Gebahren bei dieser Werkstatt, will ich meinen.

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Bei mir wurde das Problem durch ein SW-UPDATE mit einem Maßnahmen Code behoben.

das war alles, was mir der Service-Berater sagen konnte.

Auch im Computer in meinem Auftrag scheint nicht mehr vermerkt zu sein.

Bei Übergabe des Schlüssels am Tresen hat die Mitarbeiterin nichts finden können.

Scheint also nicht nur in einer Werkstatt so zu sein