Beiträge von Maibaer

  • Seriendefekt Klimaanlage oder Akkukühlung legt Klima lahm

    Ich hatte ja vor 2 Wochen den Ausfall meiner Klimaanlage auf einer Fahrt Bauch München bei über 30 Grad Außentemperatur. Hatte mich entschlossen das Kühlmittel auf eigene Kosten (110€) auffüllen zu lassen um weiterfahren zu können.

    Hatte die Kundenhotline von Skoda angeschrieben und um Erstattung der Kosten gebeten.

    Heute Rückantwort erhalten:



    Guten Tag Herr xxxxxxxxx,


    vielen Dank für Ihre Nachricht und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrung mit Ihrem neuen Skoda Elroq. Wir bedauern sehr, dass Sie bereits kurz nach der Auslieferung Ihres Fahrzeugs mit einem Ausfall der Klimaanlage konfrontiert wurden.


    Wir verstehen, dass die Situation für Sie äußerst unangenehm war und Sie aufgrund Ihrer Reiseplanung keine Möglichkeit hatten, eine vollständige Diagnose durchführen zu lassen. Dass Sie die Kosten für die Nachfüllung des Kältemittels zunächst selbst tragen mussten, ist bedauerlich und entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Qualität.


    Als Wiedergutmachung der entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir Ihnen einen Gutschein in Höhe von 150 € zukommen lassen.


    Sie können diesen bis zum 30.09.2027 bei einem Škoda Autohaus Ihrer Wahl in Deutschland einlösen. Nutzen Sie ihn, wie Sie möchten: für eine Inspektion, einen Ölwechsel oder für Škoda Original Zubehörkauf.


    Hatte ich nicht erwartet.

  • Pro und Kontra Wärmepumpe

    Kleines Update.

    Nachdem mein Elroq mit WP nach 3 Wochen ohne Probleme heute morgen die Meldung "Klimaanlage eingeschränkt, Werkstatt!" anzeigte bin ich trotzdem erst mal zu meiner heutigen 200km-Tour aufgebrochen. Habe dann unterwegs in Aschaffenburg bei einem Skoda-Händler angehalten, die auch bereit waren den Füllstand der Klimaanlage zu prüfen.

    Normalerweise sollten 470g Kühlmittel im System sein, bei mir waren noch 274g drin.

    Ich habe die Werkstatt gebeten aufzufüllen, damit ich die nächsten Tage erst mal fahren kann. Musste das erst mal selbst bezahlen, da für eine Garantieleistung eine Dichtigkeitsprüfung vorgeschrieben ist und das nur mit Termin gegangen wäre.

    Werde versuchen die Kohle von Skoda zurückzubekommen, habe das aber wenig Hoffnung. Waren 112€.

    Jetzt mal beobachten ob das wieder auftritt.

    Wenn ja ist was undicht und ich muss in meine Werkstatt vor Ort.

    Sehr ärgerlich bei einem 1 Monat alten Auto.