... Der Händler bei dem ich jetzt gekauft habe hat mir versichert dass Sie dieses Thema sehr kulant regeln ...
Meines Wissens nach "kommt die Kulanz" nicht vom Händler sondern vom Leasinggeber. Und der beauftragt ein Sachverständigen. Der Händler wird nicht der Leasinggeber sein, habe ich noch nie gehört.