Beiträge von apepunkt

    Macht Euch nicht so verrückt, die Nachfrage ist sehr hoch, daraus resultierenden die längeren Lieferzeiten. Ich habe am Anfang auch kein konkretes Lieferdatum erhalten. Du musst bedenken, dass es zu Deinem Lieferzeitfenster auch noch etwas hin ist. Als es dann in die Produktion ging, ging es ganz flott und ich habe ihn sogar 2 Wochen früher abholen können.

    Es geht ja leider schon damit los, dass das Lieferzeitfenster so weit hinten ist. 8 Monate bei einer Bestellung im Januar...

    Nervt es euch, weil andere schneller geliefert werden, oder dass man euch erst einen anderen, früheren, Liefertermin genannt hat?

    Mich nervt, dass ich bis gestern nur den "unverbindlichen Termin" von der Bestellung hatte und auch auf mehrfache Nachfrage bei Händler 1 keine gescheite Antwort bekommen habe. Da wurde noch nicht mal versucht an eine Info zu kommen. Seit gestern habe ich nun eine Antwort von Händler 2 und da nervt es mich tatsächlich, dass der Liefertermin so dermaßen spät ist. Wenn Du mal in der Bestellliste schaust, ist das ein extremer Ausreisser (die Schweizer und Österreicher ausgenommen - das sind die Ausreisser in die andere Richtung) und ich wüsste nicht, was hier der Grund ist. Und dass es hier keine Aussagen von den Händlern (1 + 2) gibt, nervt mich nochmal mehr.

    kommt man sich als 85er Besteller trotzdem ein stückweit verkohlt vor wenn ein FZG das 4 Monate später bestellt wurde, einen Monat früher geliefert wird. Ich habe bestellt Ende Januar und habe einen Termin Mitte August bekommen. Komme langsam an den Punkt wo sich die Vorfreude in Ärger verwandelt.

    Willkommen im Club. Bei mir gehts um einen RS, auch Ende Januar bestellt, gestern Liefertermin beim Händler (der, der auf der Bestellung steht; nicht der, bei dem ich bestellt habe - alles chaotisch) telefonisch erfragt: Ende September... plus noch eine Woche. Könnte also noch in den Oktober reinrutschen. Vielleicht haben der oder die Händler - es gibt zwei Beteiligte bei der Aktion - auch was verbockt (wie gesagt: alles chaotisch), aber man bekommt ja keine Info. Jedenfalls bin ich auch schwerst genervt mittlerweile.

    Mein Händler (größeres Autohaus) sagt auch „geht nicht“. Lediglich eine teurere Versicherung ließe sich über Skoda oder das Autohaus jetzt noch (also nach Vertragsabschluß, vor Auslieferung) abschließen. Wo hast du denn die andere Info her? Hat jemand da etwas Offizielles?

    In diesem Thread geht es um diese Thematik; aber auch hier variieren die Aussagen der Händler.

    Neuwagen Anschlussgarantie

    Wahrscheinlich ist es so, wie es mir in meinem aktuellen AH erklärt wurde, nämlich das dein Händler nicht von Skoda direkt beliefert wird sondern durch einen größeren Händler. Die kleineres Händler kaufen also bei den größeren und bieten darüber hinaus auch Inspektionen etc. an.

    Wenn dem so ist, wäre das ja auch kein Problem. Aber dann würde ich erwarten, dass der kleine Händler auf meine Frage nach einer Veränderung bzgl. Liefertermins (oder ähnliche Fragen, die man mit Zugriff auf das System herausfinden kann) auf den großen Händler zugeht, nachfragt und mir die Info von dort besorgt. Gleiches gilt für die Frage bzgl. Abholung Wolfsburg ("geht m.W. nach nicht"... Na dann kläre es ab!) und dem nachträglichen Hinzufügen der Garantieverlängerung ("geht nicht" - andere sagen anderes).

    Habt ihr eurem Händler mal den Hinweis hier gegeben?

    Exakt das habe ich (mehrfach) mitgegeben. Am Ende kam dann irgendwann die Info, man habe mich nun als Kunde im System angelegt =O Und dann ging das. Ich habe (bei dieser Thematik, aber auch allgemein), dass es an der seltsamen Konstellation liegt. Es ist ein relativ kleiner Händler, meine schriftliche Bestellung geht über ein anderes Autohaus, das aber weiter weg ist. Zumindest steht auf der Bestellung ein anderer Händler. Ich denke also, die haben als Händler beim großen Autohaus für mich bestellt und sehen deshalb die ganzen Infos zur eigentlichen Bestellung nicht. Das würde die extrem miese Kommunikation erklären.

    Weißt du wie dein Händler die App verknüpft hat? Meiner kennt das absolut nicht. Habe ihm schon Screenshots aus dem Forum hier geschickt. Ist das eventuell nicht bei allen Händlern möglich?

    Das war auch ein Kampf. Hat ewig nicht geklappt, es wäre alles im System hinterlegt, dies und das. Dann bekam ich eine Kommissionsnummer, aber die kann ich ja nicht selbst eintragen, sondern der Händler usw. usf. Schließlich und endlich und nach Wochen hat es geklappt. Es steht da aber halt nur der Bestelltermin. Immerhin wird das Fahrzeug in der korrekten Farbe angezeigt.

    Ich gehe davon aus, dass sie dort genau das gemacht haben, was hier im Forum beschrieben ist, was der Händler zu tun hat. Ob es zu Anfang immer falsch eingetragen wurde? Keine Ahnung.

    Die Zusatzvereinbarung habe ich heute nun also auch bekommen. Ist unterschrieben und schon zurückgeschickt. Was ich weiterhin nicht habe: Einen Produktions- und/oder Liefertermin. Zum Liefertermin habe er, der Händler, keine anderen Infos als ich in der App - und da habe ich nur den Bestelltermin. Ein bisschen ominös, aber nun denn...

    Gerade von meinem Händler informiert worden, dass jetzt nach der ganzen Einsortierung nach der Umstellung mein Termin wieder auf die KW29 vorgeschoben hat. Ein hin und her ist das.

    Aber zumindest merke ich, dass sich mein Händler um mich kümmert und mich immer am Laufenden hält.

    Aber immerhin kommt eine Info vom Händler. Bin da etwas neidisch. Ich kriege noch nicht mal auf Nachfrage sinnvolle Antworten. X/