Wenn der Schlüssel mit dem Auto kommuniziert, dann blinkt ja das rote Kontrolllämpchen. Das beginnt, wenn man in Reichweite des Autos ist. Damit könnte man sehen, ob es am Schlüssel liegt oder am Auto. Auch ein Druck auf die Tasten sollten das kleine Lämpchen zum Leuchten bringen.
Leuchtet der Schlüssel, die Türgriffe reagieren aber nicht, dann würde ich vermuten, dass eventuell der Schlüssel nicht mehr gekoppelt ist. Oder das Steuergerät im Auto einen Defekt hat.
Leuchtet der Schlüssel nicht, nochmal prüfen, ob die Batterie auch wirklich voll ist (wie von Igge55 gesagt) oder auch richtig rum drinliegt.
Funktioniert denn der Zweitschlüssel ? Das beide Schlüssel zur gleichen Zeit das Auto nicht öffnen wäre ganz sicher ein Hinweis auf ein Problem am Auto. Eventuell kannst Du das Auto mit dem Notschlüssel öffnen und prüfen, ob zumindest die Zündung drauf reagiert.
Vorher würde ich allenfalls nochmal prüfen, ob eine Synchronisierung was hilft.
Schlüssel
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Türöffnung mit Notschlüssel
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Synchronisierung
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Zu allen drei Themen hat die Online-Anleitung noch weitere Information, bitte daher direkt dort alle Punkt anlesen.