App: Kann Fahrzeug nicht aktivieren, "vorübergehendes Verbindungsproblem"

Bubbleman · 24. September 2025

Moin zusammen,

mein Elroq ist produziert und er wartet auf Transport nach Deutschland. Habe die FIN und würde das Fahrzeug in der App hinzufügen wollen. Kann die FIN eingeben und das korrekte Vorschaubild des Autos wird angezeigt. Nach drücken auf Aktivierung erscheint nach einigen Sekunden eine Fehlermeldung:

"Leider können wir die Anfrage derzeit nicht bearbeite. Hier handelt es sich wahrscheinlich um ein vorübergehendes Verbindungsproblem. [...]". Seit gut 24 Stunden.

Bin ich einfach noch zu früh dran, oder gibt es ein bekanntes Problem?

Appversion 8.5.0, auch schon frisch installiert.

Gruß

Thomas

ELOguy · 24. September 2025

Dein Elroq ist während des Transports noch im Überführungsmodus und wird erst bei deinem Händler in den "normalen" Modus versetzt. Solange kannst du ihn wohl nicht aktivieren.

Manticore · 24. September 2025

Dazu muss man om Auto auch erst den QR-CODE einlesen. Also noch etwas Geduld, auch wenn es schwer fällt! 🙃

Holzi18 · 25. September 2025

Stimmt. Im Autohaus wird der Transportmodus ausgeschalten und dann klappt es auch mit dem Verbinden mit der App.

Aber erst nach dem Einscannen vom Code im Auto siehst du alles.

Bubbleman · 25. September 2025

Moin zusammen,

danke für die Aufklärung. Ich dachte gelesen/verstanden zu haben, dass man mit vorhandener FIN schon "irgendwas" Fahrzeugbezogenes in der App sehen könnte. Auftragstracking oder so...

Da hat mich meine Erinnerung wohl getrogen.

Beste Grüße

Thomas

ELOguy · 25. September 2025

Zitat von Bubbleman

Moin zusammen,

danke für die Aufklärung. Ich dachte gelesen/verstanden zu haben, dass man mit vorhandener FIN schon "irgendwas" Fahrzeugbezogenes in der App sehen könnte. Auftragstracking oder so...
Da hat mich meine Erinnerung wohl getrogen.

Beste Grüße
Thomas

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Du hast schon recht. Das wurde in einem Newsletter von Skoda mir auch angekündigt. Geht aber wphl noch nicht