App keine Funktionen, kein Spotify etc.

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    Hallo zusammen,

    ich habe seit zwei Tagen meinen neuen Škoda Elroq und verzweifle gerade ein wenig an der Konnektivität. Vielleicht hat hier jemand einen Tipp, bevor ich die drei Wochen Wartezeit auf den Werkstatttermin absitzen muss.

    Folgender Stand:

    • Ich bin als Hauptnutzer hinterlegt.
    • Alle Dienste sind gebucht und aktiv.
    • Privatsphäre-Einstellungen stehen auf "Online inklusive Standort".

    Das Problem:

    In der MyŠkoda App wird mir das Fahrzeug zwar angezeigt (Status: Standby, Zündung an/aus etc. funktioniert), aber darunter bleibt alles weiß. Ich sehe weder den aktuellen Ladestand noch den Kilometerstand und kann keinerlei Funktionen (Klimatisierung etc.) nutzen.

    Auch im Fahrzeug selbst fehlt zum Beispiel Spotify.


    Was ich schon ohne Erfolg versucht habe:

    • Fahrzeug auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
    • App neu installiert.
    • Privatsphäre-Modus mehrfach aus- und wieder eingeschaltet.

    Mein Händler meint am Telefon nur, er müsse den Wagen vor Ort haben, hat aber erst in über drei Wochen einen Termin frei. Das ist bei einem Neuwagen natürlich extrem frustrierend.

    Hatte das von euch schon mal jemand oder hat eine Idee was ich noch testen kann?

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    Hallo ThomasWe,

    Ich habe das gleiche Problem mit der "weißen" App unter dem Fahrzeug ( seit Montag).

    Habe frisch die Software 5.6.3 aufgespielt bekommen und seither das Problem mit der App. Ob das zusammen hängt , weiß ich nicht. Der Skoda Support, den ich angerufen hatte, meinte , es häbe eine gehäufte Meldung dieses Problems. Eine offizielle Lösung seitens Skoda habe er bisher nicht...

    Habe dann das Problem direkt aufnehmen lassen und musste noch Angaben zu Handy und Screenshots der App machen. Melde mich, falls ich benachrichtigt werde, nochmals hier.

    Danke 1
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    Ich habe es auch dem Support gemeldet. Vielleicht liegt es ja dann doch nicht am Fahrzeug, sondern ist eventuell ein Problem bei Skoda. Danke dir auf jeden Fall, bin mal gespannt was dabei rauskommt.