Eher IM Kofferraum oder UNTEN an der Achse oder OBEN bei der Klappe ? Im Forum klönnen wir da auch nur raten, mit Ton/Video oder ohne.
Termin buchen und ein Schlag-/Poltergeräusch reklamieren. Es gab bei Skoda in den letzten Jahren diverse Punkte: Transportmanschetten wurden nicht entfernt, an der Klappe musste ein Pufferteil ersetzt werden, irgendwas mit dem Aufzug des Vorhangs vom Glasdach... um mal einige zu nennen. Gibt ja auch die Möglichkeit, dass irgendwas gebrochen ist. Kann mir daher nicht vorstellen, dass die Werkstatt die Reklamation nicht annimmt - vor allem in der Garantiezeit und kurz nach Übernahme ?
Leider hast Du kein Bestellprofil/Signatur mit Fahrzeugbeschreigung. Eine Anhängerkupplung hast Du zufällig nicht, und wenn doch, dann hängt die richtig drin ?