Update 5.6 Fragen und Antworten

TorstenW · Sonntag, 14:56

Moin,

Zitat von Jim Panse

.... weil der Händler dafür dann von Skoda wahrscheinlich kein Geld bekommt.

Dafür bekommt er aber vom Kunden gewaltig viel Geld (Bereitstellungs-/Lieferkosten), die mittlerweile eine unverschämte Größenordnung angenommen haben! Für so viel Geld erwarte ich einfach, dass auch Softwareupdates eingespielt werden.

Grüße

Torsten

Jim Panse · Sonntag, 15:41

Da werden dann Deine Erwartungen wohl sehr enttäuscht werden. Ausser einem eventuellen offenen "Over the Autohaus"-Update wie zB. bei älteren Enyaqs von 3.x auf 3.8 wird da kein Händler Dir auf Verdacht irgendein Update/Fix einspielen (zB. das genannte Bluetooth-Antennenupdate). Skoda sagt ja selber, dass kommt alles Over-the-air, somit hat der Händler da auch keine Möglichkeit irgendwas zu machen, wenn nicht ein Problemfall mit Ticket vorliegt. Es liegt aber durchaus drin, dass man dem das vorher sagt, dass man Dinge testen soll.

Burkhard63 · Sonntag, 17:22

Ohne das groß zu Thematisieren, so verliert man mehr Kunden, die dann auch nicht mehr zur Marke zurückkehren.