Auftragsbestätigung

Hallo zusammen,

nachdem ich drei Wochen nach Bestellung immer noch keine Auftragsbestätigung bekommen habe, habe ich bei meinem Autohaus nachgefragt und die Antwort bekommen, dass so etwas nicht nötig sei. Dabei steht doch sinngemäß in der AGB, dass der Kaufvertrag erst zustande kommt, wenn der Verkäufer die Bestellung schriftlich bestätigt. Was passiert, wenn die Bestellung gar nicht ins System gelangt oder dort versehentlich wieder rausfliegt? Hat man dann sowieso keine rechtlichen Mittel, mit oder ohne Kaufvertrag ?

Wie war das bei euch mit der Auftragsbestätigung?

Zitat von skoda

verbindliche Bestellung?

bei einer verbindlichen Bestellung ist, wie der Name schon sagt, die Bestellung verbindlich. Also es bindet sich der Besteller, nicht der Verkäufer.

Zitat von DannyA4

In der App steht auch, wann die Bestellung bestätigt wurde.Screenshot_20260210-101845.png

Das ist natürlich richtig, obwohl in der Auftragsbestätigung auch noch ein unverbindlicher Liefertermin angegeben wurde. Sieht man den in der App auch irgendwann?

Zitat von schwupp

Dazu hier noch einmal die Antwort, die ich vom Skoda Support zu dieser Frage bekommen habe:

"

vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben sich bei uns gemeldet, weil Sie in der MyŠkoda App kein unverbindliches Lieferdatum sehen und gern verstehen möchten, wann diese Information angezeigt wird.

Die App zeigt aktuell nur den grundlegenden Bestellverlauf mit Bestellung, Produktion und Auslieferung. Sobald Ihr Auto für die Produktion eingeplant ist, berechnet unser System automatisch den voraussichtlichen Liefertermin für Ihr Škoda Autohaus. Erst dann erscheint dieser auch bei Ihnen in der App."

Danke für die Anfrage.

Das heißt aber, es tut sich in der App erst einmal bis kurz vor Produktionsbeginn nichts bzgl. Liefertermin, oder?

Also präziser, als die Info vom Verkäufer "wahrscheinlich Juli" wird es die nächste Zeit nicht?