Mhmm, also für den Leihwagen würde ich/man womöglich noch hinnehmen - der eigene wurde ja quasi "geschont", bzw war nicht fahruntauglich....., das wird auch deren Ansatz sein!
Das man bei, ich sage mal "Auffälligkeiten", der Werkstatt einen Auftrag gibt, bitte zu suchen weil...., man sich dort aber "absichert" mit Kosten-Risiko beim Kunden/Laien. In der Garantiezeit. Puh!
Hallo, ich wollte mich ja melden, wenn ich in der Werkstatt war. Weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Ich wurde genötigt den Werkstattauftrag zu unterschreiben in dem unter anderem stand, dass ich die Kosten trage, wenn kein Defekt festgestellt wird. Da ich mir sicher bin, dass es ein Defekt, oder Fehler ist, wenn ich die Standheizung bei niedrigen Temperaturen nicht nutzen kann, habe ich unterschrieben. Es waren mindestens 10 Tage an denen ich morgens und abends keine Standheizung nutzen konnte. Dann kam das Ergebnis: im Fehlerspeicher gab es nur einen Eintrag über einen Batteriefehler und der ist über 3 Wochen alt. Das war kurz bevor ich nach einen Termin gefragt habe (frühester Termin nach 3 Wochen). Die Batterieprüfung ergab keine Auffälligkeiten. Somit handelt es sich nicht um einen Garantiefall und ich muss tatsächlich die Kosten von über 80€ + 60€ für den Leihwagen selbst tragen. Ich werde das nicht auf sich beruhen lassen und zur Not gehe ich rechtlich vor.
Hilft jetzt natürlich nicht mehr. Vielleicht sollte man bei der betroffenen Skoda-Werkstatt vorher von einer freien oder Selbstschrauberwerkstatt einen Fehlerauszug ziehen lassen. Das ist in 10 Minuten erledigt.
Um Mal ein Gefühl zu geben. Mein Elroq ist 7 Monate alt und hat bei 7500 km aktuell 67 abgelegte Fehlereinträge im Speicher. Davon 3xPrio 1 und 7xPrio 2 und 3x Prio 3, Rest unerheblich. Für mich ist nichts schlimmes dabei.
Hallo, ich wollte mich ja melden, wenn ich in der Werkstatt war. Weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Ich wurde genötigt den Werkstattauftrag zu unterschreiben in dem unter anderem stand, dass ich die Kosten trage, wenn kein Defekt festgestellt wird.
Moin
Ich würde hierbei nicht von Nötigung sprechen.
Die Werkstatt sichert sich ab.
Wenn kein Fehler feststellbar ist, wer kommt dann für die Kosten auf,
die der Werkstatt entstanden sind ?
Moin,
nur weil die Werkstatt keine/n Fehler gefunden hat, heißt es ja nicht, dass es keine/n Fehler gab.... 
Grüße
Torsten
PS: Man hätte ja ein Video/Foto/s machen können, als der Fehler aufgetreten ist. 
Gut, dass das Vorheizen bei gewissen Gegebenheiten nicht funktioniert ist klar. Ich denke die Gründe kennst du und die kannst du ausschliessen, richtig?
Das sollte in einem Gespräch mit der Werkstatt vorab auch abgeklärt worden sein.
Wenn die Gegebenheit nicht vorhanden sind, muss das Vorheizen funktionieren. Sonst ist es ein Fehler. Das die Verrechnung in Ordnung ist, ok, trotzdem hat es für mich auch ein negatives "Geschmäckle".
Rechtlich wirst du bei erteiltem Werkstattauftrag nichts machen können, Nötigung war es sicher nicht, oder hat jemand mit der Flinte hinter dir gestanden.
In unseren Breitengraden jedenfalls kann man frei entscheiden ob man einen Vertrag unterschreibt oder nicht.
Und ja ein Garantiefall ist es erst wenn ein Defekt innerhalb der Garantiezeit festgestellt wird.
Hast du vorher ausprobiert, kannst du was ausschliessen? Wenn die Vorbedingungen stimmen würde ich wie folgt probieren:
Du hast generell keine Fehlermeldungen? 12V etc.
Das Fahrzeug ist sicher mit der App verbunden? (Batterieschutzmodus)?
Per App gestartet? (Die funktioniert manchmal nicht, aber 10Tage hintereinander, dass wäre unwahrscheinlich. Es sei denn du hättest generell keine Verbindung zwischen App und Fahrzeug. Tiefgarage? Dann hättest du aber wahrscheinlich keine tiefen Temperaturen.
Mit und oder ohne Heizplan in der App versucht?
Im Auto die Einstellungen gemacht, funktioniert auch nicht?
Wenn möglich mal im angesteckten (WB?) Zustand probieren, geht auch nicht?
Heute war ich wegen Probleme mit dem Matrix Licht in der Werkstatt. Obwohl nichts gefunden wurde, habe ich keinen Cent bezahlt, weder für den Leihwagen noch für die Checks. Allerdings besteht der Fehler weiterhin und es wird eine Nachtfahrt stattfinden müssen. Dies wird aber erst zum Jahresende stattfinden.
