Ich hatte auch das Problem mi der leeren Ladeliste.
Andere Besitzer von Elroqs berichten seit Mai das gleiche und dass von Seiten Skodas in den Servern etwas angepasst werden musste, damit es wieder funktioniert.
Meine damalige Vorgangsnummer bei Skoda: 00244469
Du kannst ja das an den Skoda-Support weitergeben.