Beiträge von Manticore

Zitat von El-Rock

Hallo Zusammen,

habe seit 3 Wochen einen Elroq 85 Sportline und bin sehr Happy damit.

Nun zu meiner Frage:

Ich nahm am Skoda Buffet Teil. Hier gab es ja einen Rabatt von 500 Euro. Mein AP im Autohaus teilt mir mit, dass das Autohaus nichts damit zu tuen hat. Er hat es nun Skoda weitergegeben und hoffe auf Rückantwort.

Wie habt Ihr das gelöst (bekommen)?

Beste Grüße aus München,

Stefan

PS: Falls ich hier falsch bin bitte verchieben, ist mein erster Post Danke Euch

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Das wurde bei der Bestellung vom Händler mit verrechnet. Soweit ich mich daran erinnern kann. Da gab es einen Gutscheincode, der für alle gleich war. Den hat man per Email bekommen und den wollte der Verkäufer haben.

Zitat von Elias Rock

Negativ überrascht hat mich noch nichts, (von der sich plötzlich über mir schließenden Kofferraumklappe abgesehen, mal sehen, wie ich das sicher vermeide).

Sicher vermeiden durch ausschalten von Easy Open. So habe ich es gemacht, bis es hoffentlich eine Lösung gibt.

Wenn man ihr sagt, "ich habe kalte Eier", macht sie anstandslos die Sitzheizung an. 🫢

Zitat von Octisurfer

Kann man die Skoda Kundenbetreuung bzw. den Support noch ernst nehmen?

Ich bin nunmehr zum 4. Mal der Aufforderung nachgekommen, aus der App mit Schütteln die Pairing-Fehler-Suche mit mehr Daten zu füttern. Habe dabei immer, wie gewünscht, die Vorgangsnummer genannt usw.

Aus der Schüttelmeldung resultiert jeweils eine neue Vorgangsnummer.

Nun kommt zum 4. Mal die Anfrage:

Skoda ist hier nicht clever, sondern einfach unfähig!

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Normal, da du jedesmal eine neu Nummer erzeugst. Ich würde nur auf die Email antworten.

Eigentlich ist die Benutzung des Knopfs am Lenkrad eh die bessere Lösung. Dann wird man (vielleicht) nicht ständig abgehört. 🤷‍♂️

Vorhin auch update für mein S22 auf Android 15 gemacht. App nach Neustart neu installiert. Geht leider immer noch nicht.😬

Und Preisverhandlungen und Ähnliches sind ausgeschlossen.

Zitat von Matze

Ich habe Laura noch nie angesprochen sondern einfach z.B. xyz anrufen. Man kann auch sagen: Fahrzeug verschließen und wird entsprechend bedient.

Vermutlich dann, wenn du den Knopf links am Lenkrad vorher betätigst?

Zitat von ccdmas

Zumindest temporär. Meine Laura hat jetzt zum zweiten mal Ihr geändertes Aktivierungswort ersatzlos "vergessen". Ersatzlos bedeutet, dass auch "Laura" nicht etwa geht, sondern die Sprachaktivierung dadurch komplett ausfällt.

Gleiches bei mir auch. Neben andren Dingen, die das System sporadisch eigenständig ändert. z.B. Ladegrenze von 80 auf 100 %!

Neue Antwort vom Skoda Service:

Wir haben Ihr Anliegen aufgenommen und gehen diesem weiter nach. Sobald uns neue Informationen vorliegen, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Wenn Ihnen andere Elroq-Nutzer bekannt sind, die ebenfalls Remote Parking nicht einrichten können, können diese sich gerne direkt an uns oder an ein Škoda Autohaus wenden. So helfen Sie uns, die Thematik gezielter zu analysieren und schneller zu lösen.

Zusätzlich möchten wir Sie auf die Facebook-Gruppe „Škoda EV Lounge“ hinweisen, die von Škoda Auto a.s. für iV-Fahrer eingerichtet wurde. Auch Elroq-Fahrer tauschen sich dort aktiv über aktuelle Erfahrungen und Neuerungen aus. Ein Blick in die Gruppe lohnt sich.

Freundliche Grüße

Ihre Škoda Kundenbetreuung

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