Das bezieht sich auf ein anderes Problem bei älteren MEB-Fahrzeugen mit Software 3.8. Nach dem Update auf diese Version berechnet ein Steuergerät den SoC der Backupbatterie falsch.
Bei Deinem Problem würde ich tatsächlich auf einen Defekt des Notrufmoduls oder einen Defekt der Dachkonsole vermuten. Funktionieren die Lichtkontrollen (Touch) an der Dachkonsole bei Dir ?