Softwareversion nicht abrufbar

  • Gestern habe ich meinen neuen Elroq beim Händler abgeholt. Das Auto fährt sehr gut. Es ist aber manches noch ungewohnt.

    Eine kleine Fehlermeldung habe ich auch schon: Wenn ich die Softwareversion abrufen möchte kommt die Meldung "Die vorliegenden Informationen sind nicht gültig. Bitte kontaktieren sie Ihren Skoda Partner."

    Dann werde ich das heute wohl tun und hoffe, dass mir schnell geholfen werden kann.

  • Das hatte ich gestern bei der Auslieferung auch so. Es liefen Updates. Jetzt ist alles durchgelaufen und ich habe Software 5.6 am Start.

    Skoda Elroq RS, Stahl-Grau, 20"Felgen Draconis, schwarz, MAXX, Winter, Wärmepumpe, AHK, Gepäcktrennwand

    Bestellt am 04.06.2025, vorl. Produktionswoche KW 39, vorl. Liefertermin: Nov. 2025, Anlieferung beim Händler am 30.09.2025

  • Schau mal hier


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    Müsste also 5.4 sein

    Elroq 85- Raceblau-Maxx-19‘ Regulus-AHK-Wärmepumpe

    Bestellt: 1.April - Lieferdatum: 4. November 25

  • Ich habe leider das gleiche Problem.
    Wie habt ihr das gelöst bekommen? Hat sich das mit der Zeit von selbst gelöst, musste der Händler ran oder ging das über die Skoda Hotline (Backend)?

    Jim Panse hattest du hierzu nicht mal irgendwo etwas geschrieben? Ich meine mich da an was erinnern zu können (kann mich aber auch täuschen). Ich finde nur leider nichts.

    Dateien

    Elroq 85 Sportline | Race-Blau Metallic | Advanced- / Winter- und Sport-Paket | AHK | Wärmepumpe | 20“ Vega Schwarz

    Modelljahr 2026 | Softwarestand 5.6

    Bestellt am 01.08.25 - gebaut vom 28.11. bis 01.12.25 - ausgeliefert vom 04. bis 20.12.25 - Übergabe am 13.01.26

  • Ja, Du solltest über die App ein Ticket bei Skoda machen: App schütteln, Feedback eingeben und Dein Problem melden. Am besten das Bild direkt anhängen, damit sie es sehen. Da klemmt was im Backend bei denen.


    Aber ich sehe, dass Du erst heute das Auto übernommen hast, gib' ihm noch ein paar Tage, bei einigen Leuten kam nach 24-72h das irgendwann rein, weil "irgendwas" passierte in der Zeit. Ich würde mal bis Montag oder so warten.

    Zum Elroq "Digitalen Benutzerhandbuch" - Zu Matthias Speicher's Webseite "evspeicher.eu" - Zu Google Maps "Gert Bremer AdHoc Lade-Karte"