Anzeige Bestellung in MySkoda App

Mittlerweile kann ich meine Bestellung auch in der MySkoda App sehen. Leider noch ohne Angabe zum Lieferdatum.

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Zitat von upD8R

...Ich habe das als Scherz verstadnen auf die Aussage davor,

ups, das kann auch sein - aber so richtig "gezündet" hat der wohl nicht - immerhin kam ja hervor, "Generalprobe", an wen man sich dann doch mal wenden könnte!

Zitat von ProfKlu

Antwort der Skoda Kundenbetreuung:

vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben sich bei uns gemeldet, weil Sie den Lieferstatus Ihres bestellten Škoda Elroq 60 in der MyŠkoda App nachverfolgen möchten.

Ihr Interesse an der MyŠkoda App-Funktion „Track & Explore“ freut uns sehr.

Die vollständige Betreuung dieser Funktion erfolgt über das betreuende Škoda Autohaus. Auch die Aktivierung wird direkt dort vorgenommen. Ihr Škoda Autohaus hat Zugriff auf die notwendigen Systeme und kann die Funktion für Ihr Auto entsprechend einrichten.

Bitte wenden Sie sich daher direkt an das Škoda Autohaus, bei dem Sie Ihr Auto bestellt haben, damit die Aktivierung für Sie durchgeführt werden kann.

Freundliche Grüße

Ihre Škoda Kundenbetreuung

E-Mail gleich an mein Autohaus weitergeleitet, berichte wenn ich das Auto in der App sehe 😎😎

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Hmmm da bin ich ja mal auf deren Antwort bei mir gespannt. Ich habe heute die Kundenbetreuung angeschrieben, weil unser zuständiges Autohaus einfach gar nicht reagiert.

Diese Info habe ich auch explizit so geschrieben.

Hoffe sie antworten jetzt nicht auch mit so einem Standardtext 🙈

Geht das auch bei Firmenbestellungen / Großkunden? Dann würde ich diesen Satz mal an den Händler übermitteln lassen?

Ich würde gerne meine Škoda App unter Angabe meiner E‑Mail‑Adresse und der Kommissionsnummer mit der Fahrzeugbestellung im Škoda Group Retail Portal unter CBA (Connect Boarding Application) verknüpfen lassen.

Hallo Mitwartende, Last euch von der App nicht verrückt machen, ich bin es schon 🤪

Laut App wird mein 🚘 vom 24.07. - 06.08. geliefert

- mei Händler weiß von nichts 🤷

Ganz schön spannend

Habe heute Morgen von meinem Händler die Meldung bekommen, dass die Track & Explore Funktion , unter der Angabe meiner Mail Adresse und der Kommissionsnummer, freigeschaltet wurde. Ich habe aber bisher weder eine Mail von Skoda dazu erhalten, noch sehe ich das Auto in der MyŠkoda App.

Habt ihr Erfahrungen wie lange das dauert bis man sein Auto sehen kann?

Du musst sofort eine Mail von Škoda Connect mit einem Link bekommen, sonst haben sie was falsch gemacht.

Fixi mein "freundlicher" hatte so seine Herausforderung damit die Emailadresse richtig per Copy & Paste zu übernehmen ... sind auch nur Menschen.

Als es dann korrigiert war, kam sofort die email an.

Danke für eure schnellen Rückmeldungen.

Ich verzweifle langsam ein wenig an meinem Autohaus. 😅

Die Daten wurden dort gestern hinterlegt, allerdings habe ich bis heute noch keine Mail erhalten.

Nachdem ich erneut darum gebeten hatte, die Angaben zu prüfen, bekam ich die Rückmeldung, dass alles korrekt hinterlegt sei. Zusätzlich wurde mir folgende Übersicht aus dem System geschickt.

Jetzt fehlt mir ehrlich gesagt etwas die Argumentationsgrundlage.

Ich muss aktuell einfach darauf vertrauen, dass die gezeigten Daten tatsächlich aus dem CBA (Connect Boarding Application) stammen und die Verknüpfung korrekt eingerichtet wurde.

Meine Bestellung ist inzwischen fast zwei Monate alt. Daher die Frage in die Runde:

Bin ich möglicherweise einfach noch zu früh dran und die Funktion wird erst zu einem späteren Zeitpunkt aktiv?

Vielen Dank schon einmal für eure Erfahrungen.

P.s. Fahrzeugstatus 0% ist auch kein schöner Anblick

Bei mir wurde die E-Mail-Adresse eine Woche nach der Bestellung eingetragen, daraufhin kam die E-Mail und ich konnte das Fahrzeug in der App sehen.