"Kostenlos"....für dich, im Vordergrund 
Ausfall Matrix - Abblendlicht
-
-
OK, das ist schwach, einen Leihwagen sollte es geben, wäre für mich wiederum selbstverständlich als "Kundenservice".
Ich muss ja auch meine Termine wahrnehmen und wie peinlich ist es, in der Arbeit zu sagen, dass man nicht kommen
kann, weil das funkeklnagelneue Auto einen Defekt hat und man in der Werkstatt ohne Leihwagen sitzt...
-
Moin
Wie Reisender_85 richtig schreibt,
greift in seinem Fall die Mobilitätsgarantie nicht.
Ergo befindet er sich im Bereich der "freiwilligen Leistung" seines Händlers.
Alle für den Kunden "kostenlos" erbrachten Leistungen erfreuen den Kunden.
Nur, die Leistungen sind keineswegs "kostenlos".
An irgendeiner Stelle werden sie am Ende dem Kunden doch in Rechnung gestellt.
Dann geht das Gejammere über die Preise los.
-
Warum sollte eine Mobilitätsgarantie in dem Falle nicht greifen?
Die Reparatur die der Kunde nicht zu Vertreten hat, weil ein Mangel am Fahrzeug vorliegt, ist eine Garantiereparatur. Da diese mehr als 4 Stunden in Anspruch nimmt, habe ich einen Anspruch auf Mobilität im Zuge der Mobilitätsgarantie.
-
Irgendwo war hier geschrieben worden, den Mietwagen gäbe es erst ab 20km vom Wohnort. In der Broschüre von Skoda findet sich diese Einschränkung aber nicht.
---
Škoda Mobilitätsgarantie: Ihr Schutz bei Panne und Ausfall https://share.google/Uvb7dKcA4updHTDvd
-
-
Die Broschüre umfasst auch nur Pannen usw., das ist hier nicht der Fall, es geht ja um eine Garantiereparatur.
-
Moin
In den Texten von Skoda, die die User verlinkt haben,
ist zweifelsfrei aufgezeigt,
wann die Mobilitätsgarantie greift.
Liegenbleiben des Fahrzeugs oder Weiterfahrt durch Hersteller untersagt.
Von Garantierep. steht da nichts.
Die Begrenzung der Entfernung vom Wohnort, die es früher gab,
ist allem Anschein nach nicht mehr gegeben.
-
Hm, aber wenn das Abblendlicht nicht mehr geht entspricht das nicht mehr der StVO. Eigentlich darf das Auto dann nicht mehr gefahren werden, auch tagsüber nicht. So zumindest mein Verständnis.
-
ZitatIst Ihr Fahrzeug nicht innerhalb von vier Stunden (Reparaturdauer voraussichtlich länger als vier Stunden) fahrbereit, wird......
wenn die den Scheinwerfer rein "netto" unter 4 Std. wechseln, reicht das bereits als Ablehnung aus?