Ich möchte im Zusammenhang mit GJR mal eine Lanze für Goodyear brechen:
Habe den Elroq meiner Frau im Februar abholen können.
Bekannterweise hat Skoda ja keine GJR ab Werk.
Also einen Satz Goodyear Vector 4Seasons 3 geholt.
Aktuell kann man sich bei Goodyear registrieren und bekommt dann eine "Protector Card" mit dem man ein Jahr Rundumschutz vor allem möglichen hat, auch Selbstverschulden z.B. bei zu hartem Bordsteinkontakt.
Es kam wie es kommen musste, keine 2000km auf den Reifen, meldet sich das RDKS auf dem Autobahn, Druckverlust vorne links.
Und siehe da, so ein Dachdeckernagel hat es schon in den Reifen geschaft. ![]()
Bin dann 40km gefahren und hab meiner Frau einen der Sommerreifen gebracht und gewechselt.
Anruf bei Goodyear, einfach zum Reifenhändler fahren, gleichen Reifen bestellen, bezahlen, Rechnung per Mail an die schicken.
Zack, neuer Reifen, Rechnung und Fotos geschickt. Drei Tage später ne Mail bekommen, wurde als Schadensfall aufgenommen, Geld wird angewiesen.
Drei Wochen später Geld über die komplette Werkstattrechnung überwiesen bekommen, also Reifen und Wechselkosten.
Bin da sehr überrascht über das flotte und unkomplizierte Verhalten von Goodyear, das kenne ich auch anders und man muss trotzdem seinem Geld hinterher laufen.
So funktioniert Kundenbindung, ich bin zufrieden.