Beiträge von Jim Panse

Also nochmal, vielleicht ist die wiederkehrende Diskussion dann erledigt: alle Fahrzeuge bekommen ab der geheimnisvollen Wechselwoche (vermutlich KW21) die neue Software 6 und damit auch die neue Hardware. Es wird kein Auto mehr mit Software 5 vom Band laufen. Skoda fertigt nicht zwei verschiedene Versionen nebeneinander. Und die haben auch nicht Teile für 6 Monate am Lager, um im Oktober das Auto von Django mit den alten Teilen und Software 5 zusammenzubauen.

Was passieren kann, ist das Deine bestellten Pakete genau so wie bestellt verbaut werden, d.h. sind die 360 Grad Kameras im aktuellen Bestellkatalog in Paket B und neu in Paket A, Du hast aber heute Paket A bestellt, dann bekommst Du diese nicht. Das ist bisher immer so gewesen, dass Paketsinhaltänderungen nicht weitergereicht wurden.

Anders bei generischen Änderungen, wie dem Infotainment Software 6, das bekommen alle, oder wie damals auch mit der zweiten Hupe, die im 2. Halbjahr 2025 dazukam, die wurde auch an alle noch offenen Bestellungen verbaut.

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Und mittlerweile scheinen auch die Administratoren in der EV Lounge gemerkt zu haben, dass da was faul ist mit den Profilen. Ihr könnt auch den Facebook-Verlauf der Message mit an Euer Ticket hängen. Man soll der Admin-Gruppe eine Nachricht schicken, wenn man betroffen ist, die öffnen dann aber auch nur ein Ticket für Euch (somit könnt Ihr das direkt aus der Skoda-App auch selber machen). Eventuell hilft der Screenshot zusammen mit der Ticketnummer, dass Euch da dumme Rückfragen wie bei mir erspart bleiben.

Infotainment-Reset, Werkseinstellungen oder Busruhe helfen definitiv nicht, es ist ein Problem bei Skoda in den Servern/mit den Profilen. Lasst Euch da nicht aufs Glatteis führen, wenn die damit kommen, schreibt denen eine halbe Stunde später zurück, dass ihr das gemacht habt, auch wenn ihr es nicht macht.

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Bei Skoda hat der Support das Problem jetzt endlich zum technischen Support weitergegeben.

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Dass das immer noch vorkommt mit den Transportsicherungen... Es gibt ja ganz klare Anweisungen zur Aufbereitung, wie die Werkstatt sowas übersehen kann, ist mir absolut schleierhaft. War es eine AMAG oder sonstige Werkstatt ?

Das ist korrekt. Bei OTA Updates muss immer eine Internetverbindung existieren. Aber warum die Meldung kam, entzieht sich meiner Kenntnis, da habe ich nie von gehört und es würde auch nicht funktionieren, da das Infotainment gar nicht aktiv ist.

Richtig, in der öffentlich Version ist das Feature immer noch nicht angekommen, eventuell weiss ein Beta-User hier mehr, ob die neuesten Test-Versionen das jetzt vollständig und voll unterstützen.

Letztes Mal war es so. Was dieses Mal passiert, weiss niemand, also fragst Du am besten den Händler.

Bei mir haben Sie wieder versucht, einen Factory-Reset anzuweisen. Wenn die mit sowas kommen, ist es meist ein Zeichen dafür, dass sie auf dem Schlauch stehen. Ich vermute, die haben so ein Ablaufdiagrann, welches ihnen sagt, wenn alles nicht hilft, schreibe dem Kunden sie sollen den vollen Reset machen.

Ich habe denen ja mitgeteilt, dass es nicht geht, dauerhaft und ich diverse Dinge schon probiert hat. Nun schreibt man, ich soll das Infotainment noch mal neustarten und sonst halt Werksreset. Der Support hat zu diesem Zeitpunkt nichts an den nachfolgenden Supportlevel weitergegeben. Man geht auch nicht drauf ein, dass es ein Problem vor Ort wäre.

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Nein, braucht es nicht. Hast Du Dich möglicherweise verschaut und mit irgendwas assoziiert, was auf dem Handy ist?