aber warum kann der Freundliche dann nicht sagen wo es hapert?
Weil Autoverkäufer häufig zwar toll reden und verkaufen können, aber nicht unbedingt soviel Ahnung haben von dem was sie verkaufen. Aber sonst wären sie vermutlich auch nicht Autoverkäufer geworden. 
Das Schwarmwissen hier im Forum ist meistens besser informiert als viele Verkäufer.