Ich kann nur empfehlen, den Verkäufer zu belästigen. Meinet wusste angeblich nichts von einer Appfunktion, dann war diese angeblich nicht freigegeben es gab Serverprobleme, usw. Weitere Infos habe er nicht, ich müsse warten bis das Auto da ist.
Irgendwann im Februar, nach einem längeren Telefonat, gab er dann zu, dass er "interne Informationen " habe und auf einmal erfuhr ich Produktionswoche und Plantermin für die Übergabe im Mai. Das hat dann am Ende alles punktgenau gestimmt und ich war zufrieden.
Im Nachhinein hat er mir dann sogar erzählt, dass sie die App schon eingesetzt hatten und dass es dann viel Verwirrung und Diskussionen gab wegen unlogischen und wechselnden Informationen. Wenn ich hier so lese, und ich lese hier schon lange, dann kann ich verstehen, warum mein Autohaus diese Appfunktion nicht mehr unterstützt.
Ich kann mich Deiner Darstellung nur anschliessen. Die geplanten Produktionsdaten verschieben sich ständig. Das führt bei vielen App-Usern dazu, dass sie sich immer wieder an den Verkäufer wenden um einen Zeitpunkt genannt zu bekommen, den auch der beste Verkäufer nicht beeinflussen kann. Der Zeitraum von der Produktion bis zum Händler kann natürlich auch stark variieren. Hier spielen die Auslastung der Transportzüge, die geplante Transportstrecke der Bahn (Umleitungen, etc.) eine nicht unerhebliche Rolle. Auch die Kapazität des Car-Handlers beim Umladen (in meinem Fall Fa. BLG - Autologistik) entscheidet über den Übergabezeitpunkt (natürlich auch der Spediteur, der das Kfz dann per LKW 🚛 zu Deinem Händler bringt. Nicht zuletzt hat dann auch das ausliefernde Autohaus keine unendlichen Kapazitäten um Dein Auto termingerecht auszuliefern. Somit ist also die Nennung eines genauen Termins per App nur ein Blick in die Kristallkugel (und um dem Kunden darzustellen, dass der Prozess irgendwie vorankommt).
